kortingskaart 76x74

nieuws app 76x74

nieuws 76x74

opleiding 76x74

issue 76x74

vragen 76x74

Het NPi verzorgt jaarlijks een groot aantal cursussen en heeft daarin een  jarenlange ervaring opgebouwd. Het NPi streeft ernaar zijn cursussen naar tevredenheid van de cursisten te organiseren. Toch  kan het voorkomen dat een cursist een klacht heeft over een gevolgde cursus of over een procedure.

U kunt een eventuele  klacht desgewenst per telefoon of per e-mail aan het NPi kenbaar maken.

Als u uw klacht per telefoon kenbaar wilt maken dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de desbetreffende cursuscoördinator of met het hoofd Deskundigheidsbevordering,
Harm Askes, via 06 21 29 59 66.

Als u uw klacht per e-mail kenbaar wilt maken kunt u een mail sturen naar de de desbetreffende cursuscoördinator  of naar het hoofd Deskundigheidsbevordering, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., met in de e-mail vermeld:

  • Uw naam, adres en telefoonnummer.
  • De titel en de datum van de cursus waar u een klacht over heeft.
  • Beschrijving van de klacht.


Binnen één week na ontvangst van een klacht ontvangt de klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat de klacht in behandeling is genomen en wie de klacht zal afhandelen binnen drie weken na ontvangst.

Klachten en de wijze van afhandeling worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd en voor de duur van drie jaar bewaard.

In geval de klacht niet naar tevredenheid van partijen kan worden opgelost is het mogelijk de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij, te weten mr. Jacqueline Spierdijk, waarbij het oordeel bindend is voor partijen.


The Dutch Institute of Allied Health Care (NPi) organizes a large number of courses every year and has built up years of experience. The NPi strives to organize its courses to the satisfaction of the participants. However, it is possible that a participant has a complaint about a course followed or about a procedure.

If you wish, you can notify the NPi of any complaint by telephone or by e-mail.

If you wish to make your complaint known by telephone, please contact the relevant course coordinator or the manager of postgraduate education, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., with the following information in the e-mail:

  • Your name, address and telephone number. 
  • The title and the date of the course you have a complaint about.
  • Description of the complaint.

Within one week of receipt of a complaint, the complainant receives a confirmation of receipt of the complaint and the notification that the complaint has been processed and who will handle the complaint within three weeks of receipt.

Complaints and the manner of handling are treated confidentially and recorded and kept for a period of three years.

In the event that the complaint can not be resolved to the satisfaction of the parties, it is possible to submit the complaint to an independent third party, namely Jacqueline Spierdijk, in which the judgment is binding on the parties.

Actueel

  • npi-service-ouderen-jrg-7-2018-nr-6-20-september
    NPi-service Ouderen, Jrg. 7 (2018) nr. 6 (20 september)

    lees meer...

  • npi-service-kinderen-jrg-7-2018-nr-6-20-september
    NPi-service Kinderen Jrg. 7 (2018) nr. 6 (20 september)

    lees meer...

  • verbeter-uw-screeningsvaardigheden-door-eendaagse-cursussen-patroonherkenning
    Verbeter uw screeningsvaardigheden door ééndaagse cursussen 'patroonherkenning'

    lees meer...

  • basiscursus-functiestoornissen-van-de-bekkenbodem-voor-fysio-en-oefentherapeuten-start-28-september-nog-enkele-plaatsen-beschikbaar
    Basiscursus 'Functiestoornissen van de bekkenbodem' voor fysio- en oefentherapeuten. Start 28 september. Nog enkele plaatsen beschikbaar

    lees meer...

  • toekomstbestendige-fysiotherapie-1-daagse-cursus-of-blended-learning
    'Toekomstbestendige fysiotherapie': 1-daagse cursus of blended learning.

    lees meer...

  • meten-en-testen-leer-in-2-dagen-alle-bruikbare-testen-voor-de-oefen-en-fysiotherapeut
    Meten en testen: leer in 2 dagen alle bruikbare testen voor de oefen- en fysiotherapeut

    lees meer...

  • het-congres-dementie-een-uitdagende-puzzel-is-geaccrediteerd-voor-registers-algemeen-ft-en-geriatrie-ft-en-keurmerk-ft-woensdag-31-oktober
    Het congres 'Dementie; een uitdagende puzzel' is geaccrediteerd voor registers Algemeen FT en Geriatrie FT en Keurmerk FT. Woensdag 31 oktober

    lees meer...

  • ontdek-wat-de-toolkit-mantelzorg-kan-betekenen-voor-uw-clienten-en-hun-mantelzorgers
    Ontdek wat de Toolkit Mantelzorg kan betekenen voor uw cliënten en hun mantelzorgers

    lees meer...

  • op-15-11-nog-beter-leren-klinisch-redeneren-bij-patienten-met-complexe-knieproblematiek
    Op 15/11 nog beter leren klinisch redeneren bij patiënten met (complexe) knieproblematiek

    lees meer...

  • fysiotherapeutische-mogelijkheden-bij-mensen-met-darmklachten-die-in-relatie-staan-tot-functiestoornissen-van-de-bekkenbodem
    Fysiotherapeutische mogelijkheden bij mensen met darmklachten die in relatie staan tot functiestoornissen van de bekkenbodem

    lees meer...

  • psg-goal-setting-voor-doelgerichte-en-clientgerichte-therapie
    PSG: goal setting voor doelgerichte en cliëntgerichte therapie

    lees meer...

  • vernieuwende-aanpak-in-de-voorste-kruisbandrevalidatie-cursus-op-donderdag-11-oktober
    Vernieuwende aanpak in de voorste kruisbandrevalidatie. Cursus op donderdag 11 oktober

    lees meer...

  • masterclass-motorisch-zelfbeeld-bij-kinderen-met-en-zonder-dcd-super-leuke-en-interessante-cursus
    Masterclass 'Motorisch zelfbeeld bij kinderen met en zonder DCD'. "Super leuke en interessante cursus".

    lees meer...

  • evidence-based-sportrevalidatie-van-hamstringletsels
    Evidence based sportrevalidatie van hamstringletsels

    lees meer...

  • begeleiden-van-groepen-lastig-in-de-praktijk-dan-is-deze-2-daagse-cursus-met-alex-vaassen-echt-iets-voor-u
    Begeleiden van groepen lastig in de praktijk? Dan is deze 2-daagse cursus met Alex Vaassen echt iets voor u!

    lees meer...

Telefoon E-mail Locatie Twitter Facebook LinkedIn Instagram Vimeo