kortingskaart 76x74

nieuws app 76x74

nieuws 76x74

opleiding 76x74

issue 76x74

vragen 76x74

Het NPi verzorgt jaarlijks een groot aantal cursussen en heeft daarin een  jarenlange ervaring opgebouwd. Het NPi streeft ernaar zijn cursussen naar tevredenheid van de cursisten te organiseren. Toch  kan het voorkomen dat een cursist een klacht heeft over een gevolgde cursus of over een procedure.

U kunt een eventuele  klacht desgewenst per telefoon of per e-mail aan het NPi kenbaar maken.

Als u uw klacht per telefoon kenbaar wilt maken dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de desbetreffende cursuscoördinator of met het hoofd Deskundigheidsbevordering,
Harm Askes, via 06 21 29 59 66.

Als u uw klacht per e-mail kenbaar wilt maken kunt u een mail sturen naar de de desbetreffende cursuscoördinator  of naar het hoofd Deskundigheidsbevordering, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., met in de e-mail vermeld:

  • Uw naam, adres en telefoonnummer.
  • De titel en de datum van de cursus waar u een klacht over heeft.
  • Beschrijving van de klacht.


Binnen één week na ontvangst van een klacht ontvangt de klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat de klacht in behandeling is genomen en wie de klacht zal afhandelen binnen drie weken na ontvangst.

Klachten en de wijze van afhandeling worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd en voor de duur van drie jaar bewaard.

In geval de klacht niet naar tevredenheid van partijen kan worden opgelost is het mogelijk de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij, te weten mr. Jacqueline Spierdijk, waarbij het oordeel bindend is voor partijen.


The Dutch Institute of Allied Health Care (NPi) organizes a large number of courses every year and has built up years of experience. The NPi strives to organize its courses to the satisfaction of the participants. However, it is possible that a participant has a complaint about a course followed or about a procedure.

If you wish, you can notify the NPi of any complaint by telephone or by e-mail.

If you wish to make your complaint known by telephone, please contact the relevant course coordinator or the manager of postgraduate education, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., with the following information in the e-mail:

  • Your name, address and telephone number. 
  • The title and the date of the course you have a complaint about.
  • Description of the complaint.

Within one week of receipt of a complaint, the complainant receives a confirmation of receipt of the complaint and the notification that the complaint has been processed and who will handle the complaint within three weeks of receipt.

Complaints and the manner of handling are treated confidentially and recorded and kept for a period of three years.

In the event that the complaint can not be resolved to the satisfaction of the parties, it is possible to submit the complaint to an independent third party, namely Jacqueline Spierdijk, in which the judgment is binding on the parties.

Actueel

  • npi-service-sportgezondheidszorg-2019-4
    NPi-service Sportgezondheidszorg 2019-4

    lees meer...

  • npi-service-neurologie-2019-4
    NPi-service Neurologie 2019-4

    lees meer...

  • nieuwe-opleiding-kinderbekkenfysiotherapie-geaccrediteerd-nog-plaats-voor-kinder-en-bekkenfysiotherapeuten
    Nieuwe opleiding Kinderbekkenfysiotherapie geaccrediteerd. Nog plaats voor kinder- en bekkenfysiotherapeuten!

    lees meer...

  • hoe-toekomstbestendig-ben-jij-als-fysiotherapeut-cursus-toekomstbestendige-fysiotherapie-op-17-september
    Hoe toekomstbestendig ben jij als fysiotherapeut? Cursus ‘Toekomstbestendige fysiotherapie’ op 17 september

    lees meer...

  • driedaagse-module-beweegprogramma-s-deel-2-coronaire-hartaandoeningen
    Driedaagse module Beweegprogramma's (deel 2): 'Coronaire hartaandoeningen'

    lees meer...

  • opleiding-procesmatige-adem-en-ontspanningstherapie-100-accreditatiepunten
    Opleiding ‘Procesmatige adem- en ontspanningstherapie’ (100 accreditatiepunten)

    lees meer...

  • basiscursus-functiestoornissen-van-de-bekkenbodem-voor-fysio-en-oefentherapeuten-start-4-oktober
    Basiscursus 'Functiestoornissen van de bekkenbodem' voor fysio- en oefentherapeuten. Start 4 oktober.

    lees meer...

  • masterclass-hamstringletsels-in-de-sport-op-29-oktober-bekijk-de-videotrailer
    Masterclass ‘Hamstringletsels in de sport’ op 29 oktober. Bekijk de videotrailer

    lees meer...

  • circuittraining-na-een-beroerte
    Circuittraining na een beroerte

    lees meer...

  • wegens-grote-interesse-komend-najaar-twee-cursussen-over-perifeer-vestibulaire-duizeligheid
    Wegens grote interesse komend najaar twee cursussen over perifeer vestibulaire duizeligheid

    lees meer...

  • enkele-plaatsen-beschikbaar-bij-hooggewaardeerde-opleiding-neurorevalidatie-cva
    Enkele plaatsen beschikbaar bij hooggewaardeerde opleiding Neurorevalidatie/CVA

    lees meer...

  • masterclass-inspanningsfysiologie-van-krachttraining-met-inspanningsfysioloog-gerard-van-der-poel
    Masterclass ‘Inspanningsfysiologie van krachttraining' met inspanningsfysioloog Gerard van der Poel

    lees meer...

  • gedragsverandering-bij-clienten-een-training-voor-paramedici
    Gedragsverandering bij cliënten; een training voor paramedici

    lees meer...

  • nog-plaatsen-beschikbaar-bij-vervolgcursus-motiverende-gespreksvoering-op-2-en-3-september
    Nog plaatsen beschikbaar bij vervolgcursus 'Motiverende gespreksvoering' op 2 en 3 september

    lees meer...

  • praktijkcursus-over-inspanningsfysiologie-en-trainingsleer-bij-kinderen-van-6-t-m-16-jaar
    Praktijkcursus over inspanningsfysiologie en trainingsleer bij kinderen van 6 t/m 16 jaar

    lees meer...

Telefoon E-mail Locatie Twitter Facebook LinkedIn Instagram Vimeo